- Foire aux questions
- Sécurité et services
- Informations générales en cas de situation de crise (potentielle) dans votre destination de vacances
- Comment pouvez-vous obtenir des informations sur une situation d'urgence (potentielle) avant mon départ ?
Comment pouvez-vous obtenir des informations sur une situation d'urgence (potentielle) avant mon départ ?
Si une crise survient à votre destination et peut affecter vos vacances, nous vous en informerons dès que possible.
La manière dont nous vous contacterons dépendra de la situation et de votre date de départ. Cela peut se faire via votre agence de voyage, par mail ou, peu avant le départ, par SMS.
La possibilité de modifier ou d'annuler votre réservation sans frais sera déterminée au cas par cas.
En cas de crise majeure (imminente), vous trouverez des informations actualisées sur la page d'accueil de notre site web.